El servei de mediació vetlla per l'enteniment recíproc entre les diverses cultures, institucions i/o persones que configuren la nostra societat.
Els seus objectius són:
- La mediació intercultural: facilitar la comunicació entre les diferents cultures, tant a nivell lingüístic com a nivell cultural, contribuint a que la població immigrada prengui consciència dels seus drets i deures, i a la sensiblització de la població autòctona cap a la cultura i/o problemàtica dels nouvinguts.
- La mediació individu-institució: fomentar l'autonomia dels usuaris front l'administració pública i la resolució de problemes quotidians, així com ajudar-los en la traducció de documents.
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Service de médiation
Grace à ce service nous cherchons à améliorer la connaissance mutuelle et réciproque des différentes cultures, institutions et personnes qui vivent dans notre société.
Ses objectifs sont :
- La médiation interculturelle : faciliter la communication entre les différentes cultures, tant au niveau linguistique que culturel. Contribuer à une prise de conscience des droits et devoirs de la personne immigrée, ainsi qu'à la sensibilisation de la population autoctone quant aux différentes caractéristiques et problématiques des nouveaux-arrivant.
- La médiation entre individu et institution : encourager la prise d'autonomie de l'usager face aux administrations publiques et à la résolution de problèmes quotidiens. Aide à la traduction de documents.
